Livrare expresReturnări gratuite
IntrăÎnregistrarePlăți securizate
Ultima zi de BLACK WEEKEND! Daca ti-ai gasit deja 
produsule preferate comanda-le ACUM, 
ofertele bune se epuizeaza repede! 
Apoi continua cumparaturile! Vezi »»


LIVRAREA COMENZII

Termenul de livrare a comenzii este de  1-3 zile lucratoare din momentul efectuarii comenzii la produsele disponibile in STOC.   15-30 zile pentru produsele care sunt LA COMANDA  si 30-60 zile pentru produse EXCLUSIVE.

Pentru a vedea Termenii de livrare mai concreti, faceti click pe produsul dorit si bifati marimea dvs.

In cazul in care termenul de livrare a produselor se prelungeste, va anuntam pe email sau telefon.

Produsele comandate pe siteul BENAZA.RO se livreaza numai prin curierat rapid. La venirea curierului achitati ramburs coletul.


CONDITIILE DE LIVRARE sunt:

GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 299 RON 

15 RON pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 299 RON, pentru orice destinatie din Romania, indiferent de numarul de produse sau greutatea coletului.


Livrarea se face prin Fan courier Romania, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din Romania in care se afla un sediu Fan courier Romania.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

BENAZA isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de BENAZA care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de BENAZA fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de BENAZA de la acest client.

Atentie: in cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la noi. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.


SCHIMUL DE PRODUS/MARIME

Daca produsul achizitionat nu se potriveste ca marime sau model, il puteti schimba gratuit  prin completarea unui Formular de schimb produs pe care il gasiti in contul dvs., in drept cu fiecare comanda.

URMARIREA COMENZII

Indata ce inregistrezi comanda, un operator BENAZA te va suna pentru a te informa despre livrare si plata. In acelasi timp poti urmari statusul comenzii tale din contul tau de client, din sectiunea Comenzile mele.

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport clienti asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, la numarul: 0 771 333 777/ 0 771 333 000,Luni- Vineri, intre orele 09.00-18.00.

Datorita programului firmelor de curierat in weekend nu se fac expedieri. Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri. Inainte sa primiti coletul, veti fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma prezenta la adresa de livrare.

Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc. In cazul in care termenul de livrare a produselor se prelungeste, se anunta clientul pe email. Comenzile primite vineri dupa orele 17.00 vor fi procesate saptamana viitoare, luni dimineata.


Atentie: in cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la noi. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.

MODIFICARE SAU ANULARE COMANDA

Daca te-ai razgandit si nu mai doresti un produs din comanda, doresti un alt produs decat cel comandat sau nu mai doresti niciunul dintre produsele comandate, te rugam sa ne anunti cat mai repede.

Telefon: 0 771 333 777.
Luni-Vineri, intre orele 09.00-17.00 sau pe email-ul: info@benaza.ro.

Colegii nostri de la Suport clienti  vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.

SC BENAZA SRL   

Adresa: str. Ana Ipatescu 2B, C1 or. Husi
judet Vaslui, Romania, cod postal 735100
Registrul Comerţului nr: J37/452/21.07.2016
C.U.I.: RO33452070
SWIFT Alpha Bank Romania: BUCUROBUXXX
RO85BUCU2451304244917RON

E BLACK FRIDAY! Ziua cu cele mai MARI REDUCERI DIN AN! Ofertele bune se epuizeaza repede! Vezi »»

Alege mărimea potrivită.

Te ajutăm să găsești ușor mărimea potrivită.

Selectează 2 mărimi de mai jos:

Vom filtra produsele care te interesează pentru a-ți recomanda mărimea potrivită.

Benaza garantează mărimea potrivită, dacă produsul achiziționat nu se potrivește ca mărime, îl puteți schimba/returna gratuit.

Noi folosim cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență online. Prin utilizarea site-ului nostru sunteți de acord cu Politica de utilizare Cookie-uri. Află mai multe aici.

Închide
Înregistrare
Logare
Înregistrează-te folosind Google
sau
Afișare parola
Ascunde parola

Intră în cont cu Google
sau
Afișare parola
Ascunde parola
Ai uitat parola?

Vă rugăm să confirmați că acesta este numarul dvs. de telefon.

Veti primi mesajul SMS in timp de 1 minut

Înapoi
Înapoi la logare

Veti primi mesajul SMS in timp de 1 minut

Înapoi
Înapoi la logare